POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 4 de julio de 2026

En GlucoMax queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y la entrega de los pedidos.

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito a todo México en los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

Tiempo de procesamiento

Después de confirmar el pago, el pedido será preparado y procesado para su envío. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y la demanda.

Plazo estimado de entrega

GlucoMax es un producto importado de Alemania. Por este motivo, el plazo estimado de entrega es de 8 a 14 días, contados a partir del procesamiento y despacho del pedido.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a situaciones ajenas a nuestro control, como:

• Retrasos aduaneros;

• Alta demanda;

• Días festivos;

• Condiciones climáticas;

• Problemas logísticos de la empresa transportista;

• Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Seguimiento del pedido

Cuando la información de seguimiento esté disponible, será enviada al cliente a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra.

El seguimiento puede tardar algunos días en mostrar actualizaciones después del despacho.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Antes de finalizar la compra, verifica cuidadosamente:

• Nombre completo del destinatario;

• Calle y número;

• Colonia;

• Código postal;

• Ciudad y estado;

• Número de teléfono;

• Correo electrónico.

No nos responsabilizamos por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Pedidos retrasados

Si tu pedido supera significativamente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos verificar la situación.